Vuonna 1968 perustettu Keravan Muovi ja Lelu on palkannut uuden myymälänhoitajan. Kokenut Pia Sirainen haluaa perheyrityksen erottuvan asiakaspalvelulla.

Kirjoitin ensimmäisen kerran Keravan Muovista ja Lelusta keväällä 2022. Tuolloin yrittäjä Päivi Linnapuomi kertoi olleensa kaupassa ”aina vähän töissä” 7-vuotiaasta lähtien, kun hänen vanhempansa perustivat kaupan 1968. Vetovastuun hän otti vuonna 2003 työskenneltyään sitä ennen perheineen ulkomailla.

22 vuotta tämän jälkeen, viime syksynä, porvoolainen Pia Sirainen hoksasi työpaikkailmoituksen Oikotieltä. Pialla on pitkä kokemus aina kampaamoyrittäjästä lähtien. Hän on työskennellyt avainhenkilönä sekä Porvoon Mikrokulmassa että Peten Koiratarvikkeessa Porvoossa, viimeksi mainitussa niin myymäläpäällikkönä, ostajana kuin katergoriaspesialistina.

Viimeiset reilut kaksi vuotta ennen nykyistä pestiään hän työskenteli sora-alan yrityksen taloushallinnossa ja myynnissä Vantaalla, kunnes hoksasi uuden, juuri oman näköisensä työmahdollisuuden.

Nostalginen fiilis

Pian kanssa jutellessa tulee jokseenkin sama fiilis kuin Muovin ja Lelun avainhenkilöiden kanssa aiemmin. Perheyritys, asiakaspalvelu ja ihmiset ovat hänelle tärkeämpiä arvoja kuin ”excelin pyörittäminen aamusta iltaan”. Perheyrityksiä ovat olleet myös Pian aiemmat työnantajat hänen työskentelyaikanaan.

Oli nostalginen fiilis, kun astuin ovesta sisään. 😀 Ihan kuin olisi tullut vanhaan Mikrokulmaan. – Pia Sirainen

Pia ei ollut aiemmin käynyt Muovin ja Lelun myymälässä, joka todella yllättää sisältä. Jopa tuhannen neliön myymä- ja varastotila palvelevat Keravan Jaakkolassa Lidliä vastapäätä.

Marraskuussa 2024 aloittanut myymälänhoitaja näyttää tuntevan yhtiön laajat valikoimat jo melko hyvin ja vastaa harjoittelijan kysymykseen, mistä löytyy mitäkin. Hänen mukaan kaikkien työntekijöiden pitää pystyä auttamaan asiakasta joko itse tai pyytämällä kokeneemman apuun.

Paras fiilis on, kun asiakasta saa palveltua ja hänellä on hyvä mieli kaupasta lähtiessään – ja vielä parempi, jos asiakkaan huono fiilis kääntyy hyväksi. 👌

Paitsi pieniä lastentarvikkeita yläkerrasta löytyy myös isompia lastentarvikkeita kuten leikkimattoja, pottia, kylpyammeita, seisomakorokkeita, hoitoalustoja, vauvan patjoja, pehmusteita ja matkasänkyjä – sekä naamiaisosasto!

Juttu jatkuu mainoksen jälkeen.

🔸🔸

MAINOS – LISÄÄ TÄHTIKOHTEITAMME UUDELLAMAALLA! ✨

• Talma Ski – laskettelukeskus ja lumipuuhamaa Sipoossa (juttu 1/25)
• Juhlamenot – lomakylä ja juhlakohde Sipoossa (juttu 10/24)
• Kenkäkingi – suutari ja tasokas second hand Keravalla (juttu 10/24)
• Lounaskahvila Pikku Boston – monipuolinen arkilounas Hyrylän Sahankulmassa (juttu 1/25)
• Tyykipuoti – palveleva kangas- ja ompelutarvikekauppa Keravalla (juttu 4/24)

🔸🔸

Jutellessamme asiakaspalvelusta ja yläkerrasta Pia muistuttaa, että asiakaspalvelu on myös sitä, että tuotteita haetaan yläkerrasta tarvittaessa näytille, jos asiakas ei liikuntarajoitteen vuoksi pääse yläkertaan.

Suurin osa kaupan valikoimista sijaitsee alakerrassa. Myymälässä on laaja kattaus esimerkiksi askartelutarvikkeita ja kodin taloustavaroita niin kylpyhuoneeseen, keittiöön kuin eteiseen. 🎨

Oletpa sitten siivoamassa, sisustamassa, säilyttämässä tai pakkaamassa, monenmoista tarpeellista on tarjolla sekä kotimaisilta että ulkomaisilta valmistajilta.

Erikoisvalikoimat joita löytyy harvasta paikasta

Keravan Muovi ja Lelu on pärjännyt viime vuosina kohtalaisen hyvin tuloksen ollessa pääsääntöisesti plussan puolella ja liikevaihdon noin 1,5 miljoonaa euroa vuodessa.

Tämä ei ole itsestäänselvyys kaupan alalla, jossa kuluttajakäyttäytymisen muutos, isot kaupan alan ketjut ja kansainvälinen verkkokauppa ovat ajaneet monta isompaakin kauppaa ahtaalle. Erikoiskauppoja on lopetettu Suomesta 2000-luvulla pilvin pimein.

Vahakankaan ja kernikankaan ero on se, että kerni on yleensä vähän ohuempaa ja sen voi pestä pesukoneessa. Molemmat voi pyyhkiä helposti kostealla liinalla puhtaaksi – ja kätevää, siivoustarvikkeet mopeista rätteihin ja laittiakaivon suodattimiin löytyvät samasta kaupasta!

Kontaktimuovit käyvät moneen. Kirjoitimme kevään 2023 jutussa, kuinka Mirka oli päällystänyt keittiön kaapistot sopivan värisellä, kuvioidulla kontaktimuovilla ja saanut näin uuden ilmeen sisustukseen ilman koko kaluston vaihtamista.

Vaha- ja kernikankaat sopivat niin keittiönpöydälle kuin vaikkapa terassille tai mökille.

Vaahtomuovit ovat Muoville ja Lelulle tärkeä erikoistuote. Kirjoitimme niistä viime vuonna. Vaahtomuoveja on saatavissa monenlaisia riippuen käyttötarkoituksesta. Kaupalla on myös ompelupalvelu eli vaahtomuoveihin saa halutunlaisen päällyskankaan mittatilauksena.

Käyttökohteita ovat esimerkiksi grillikodat, terassit, parvekkeet, veneet ja erilaiset sängyt ja penkit, joihin halutaan pehmuste. 🚤

Myymälään kannattaa tulla tutustumaan, mutta Keravan Muovi ja Lelu on myös Suomen ainoa verkkokauppa, josta saa tilattua päällystettyjä vaahtomuoveja mittojen mukaan!

Erikoisvalikoimat eivät lopu tähän.

Haet sitten rakennusmuovia, muovisukkaa tai kumimattoa, niin kyllä löytyy. – Pia

Pia haluaa selkeyttä ja asiakaspalvelua

Pia kertoo työyhteisön olevan mukava ja hyvä. Sen aistii myymälässä. Yritys työllistää kahdeksan vakituista työntekijää sekä harjoittelijoita.

Uusi myymälänhoitaja haluaa tehdä pieniä muutoksia yhdessä tiimin kanssa. Asiakkaatkin pysyvät näin hereillä. ⏰

Verkkokauppa on tosi tärkeä meille mutta niinhän se myymäläkin on. Kaiken ei tarvi olla juuri tietyllä tavalla, mutta haluan tuoda selkeyttä esimerkiksi tarjouksiin ja kausittaiseen markkinointiin.

Palataan leluihin. Lelut ovat tärkeä osa lasten elämää ja sadat erilaiset ja eri-ikäisille suunnatut seurapelit ja palapelit edistävät myös aikuisten hyvinvointia.

”Meidän lelupuoli on aivan huikea. Tiina on tehnyt todella hienoa työtä.” – Pia viittaa Tiina Laurinkoskeen, jota haastattelimme viime vuoden jutussa.

On mielestäni todella hienoa, että perinteikäs lelu- ja taloustavarakauppa on löytänyt oman näköisensä uuden vetovastuullisen. Päivi on jo vähentänyt työtään ja hänen on tarkoitus jäädä eläkkeelle joustavasti seuraavien parin vuoden aikana.

🎲🎯🎲🎯

KERAVAN MUOVI JA LELU

Santaniitynkatu 14 (sijainti: Jaakkola, Lidlin lähellä)
04250 Kerava
p. 09 2423 285 — sähköposti: keravan(a)muovijalelu.com

Kotisivut ja verkkokauppa: www.muovijalelu.fi — FB — Instagram

Avoinna: MA-PE 10-19 — LA 10-15

Kuvat: KivaaTekemistä.fi

🎲🎯🎲🎯

Keravan Muovi ja Lelu on KivaaTekemistä.fi -palvelun Tähtikohde ja media-asiakas. (kaupallinen yhteistyö)

Jos haluat Tähtikohteeksi ✨ ja/tai että kerromme sinun kohteesi tarinan, otathan yhteyttä, p. 0400 468 174 tai henri(a)kivaatekemista.fi. Olemme saaneet hyvää palautetta asiakkailtamme onnistuneista kampanjoista, joita teemme ympäri vuoden. Lue lisää

KivaaTekemistä.fi / LikeFinland.com on koko Suomen kattava vapaa-ajan media ja hakupalvelu kivalle tekemiselle. Tykkää meistä Facebookissa tai seuraa Instagramissa.